ZORGassist hanteert de CAO Verzorging- Verpleging en Thuiszorg. ZORGassist let nauwlettend op de arbeidsomstandigheden van haar medewerkers en kent de ARBOcheck als een van haar vaste werkprocessen. Procedures en protocollen zijn vastgelegd in een handboek. ZORGassist werkt aan een voortdurende verbetering van kwalitatieve dienstverlening en zorgt dat deze zichtbaar en toetsbaar is voor klantgroepen, overheid en de maatschappij.
